Ir al contenido
Política de privacidad
Información que nos facilita
Recogemos la información personal que usted nos proporciona cuando compra nuestros productos o visita nuestro sitio web. Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:
- Identificadores personales, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y los identificadores en línea.
- Actividad en Internet
- Información comercial, incluidas las compras
- Información financiera, incluido el número de tarjeta de crédito o débito
- Información de localización, incluidos datos generales de localización
- Datos físicos y sonoros, incluidas características físicas o descripciones, fotos y grabaciones de vídeo
- Clasificaciones protegidas y otras características personales, incluidas la edad y el sexo, el género o la identidad de género
- Comunicaciones con los consumidores, incluidas las comunicaciones directas con sus consumidores
- Inferencias a partir de otros datos, incluidas las inferencias creadas a partir de otra información personal recopilada.
- Datos personalizados, incluidas las respuestas a las encuestas de skin quiz
Política de cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Por ejemplo, las cookies evitan que tenga que iniciar sesión repetidamente y nos ayudan a recordar los artículos que ha añadido a su cesta. También utilizamos cookies de terceros, que son cookies colocadas por terceros con fines publicitarios y analíticos. Puede controlar estas cookies a través de la configuración de su navegador.
Información de otras fuentes
Podemos recopilar información personal sobre usted de terceras fuentes, incluidos los socios minoristas.
Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:
Socios minoristas
- Identificadores personales, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono.
Cuánto tiempo conservamos sus datos
No conservamos los datos más tiempo del necesario para los fines descritos en esta Política.
Por lo general, conservamos los datos de acuerdo con las directrices que figuran a continuación.
| Tipo de datos | Período de conservación |
|---|---|
| Cookies y datos en línea que recopilamos mientras utiliza nuestro sitio web, incluidos los identificadores en línea, la actividad en Internet y los datos generales de localización. | Eliminamos o anonimizamos los datos relativos a su uso de nuestro sitio web en un plazo de 7 años a partir de su recogida. |
| Datos que recopilamos para procesar y enviar los pedidos que usted nos hace, incluidos Nombre, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, Identificadores en línea, Actividad en Internet, Compras, Número de tarjeta de crédito o débito, Datos generales de localización. | Conservamos la información personal relacionada con los productos y servicios que usted adquiere mientras los datos personales sean necesarios para cumplir nuestro contrato con usted, y durante 7 años a partir de su última compra con nosotros. Podemos conservar los datos más allá de este periodo de forma anonimizada. |
| Datos que recopilamos cuando se pone en contacto con nosotros para obtener asistencia al cliente y otras consultas, incluidos Nombre, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, Identificadores en línea, Actividad en Internet, Compras, Datos generales de localización, Comunicaciones directas con sus consumidores. | Conservamos los comentarios de los clientes y la correspondencia con nuestro servicio de atención al cliente durante un máximo de 7 años para ayudarnos a responder a cualquier pregunta o queja. Podemos conservar los datos más allá de este periodo de forma anónima. |
| Datos que recopilamos cuando usted se suscribe a comunicaciones promocionales y de marketing, incluyendo Nombre, Dirección de correo electrónico, Dirección postal, Número de teléfono, Identificadores en línea, Actividad en Internet, Compras, Características físicas o descripciones, Fotos, Edad, Sexo, género o identidad de género, Comunicaciones directas con sus consumidores, Inferencias creadas a partir de otra información personal recopilada, Respuestas a la encuesta Skin Quiz. | Si se ha inscrito para recibir comunicaciones promocionales y de marketing de nuestra parte, conservaremos los datos recopilados hasta que se dé de baja o solicite su supresión. Una vez transcurrido este plazo, podremos conservar los datos de forma anónima. Además, conservaremos un registro de cualquier exclusión voluntaria para evitar enviarle comunicaciones en el futuro. |
| Datos que recopilamos cuando usted revisa nuestros productos, responde a encuestas o envía comentarios, incluidos Nombre, Dirección de correo electrónico, Identificadores en línea, Actividad en Internet, Compras, Fotos, Grabaciones de vídeo, Edad, Comunicaciones directas con sus consumidores. | Conservamos los datos de reseñas, encuestas y comentarios hasta 7 años después de su último contacto con nosotros. Podemos conservar los datos más allá de este periodo de forma anónima para ayudar a mejorar nuestros productos y servicios. |
| Datos que recopilamos en relación con las solicitudes de privacidad, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico y los identificadores en línea. | Conservamos los registros relacionados con las solicitudes de privacidad durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. |
| Datos que recopilamos por motivos de seguridad, incluidos el nombre, la dirección de correo electrónico, los identificadores en línea y la actividad en Internet. | Conservamos los datos relacionados con la seguridad durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y para mantener y mejorar nuestras medidas de seguridad de la información. |
Por qué tratamos sus datos
Tratamos la información personal para los siguientes fines empresariales y comerciales:
- Análisis de datos
- Realización de encuestas
- Creación de perfiles de clientes
- Anuncios segmentados
- Cumplimiento de los pedidos de los clientes
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Operaciones comerciales internas
- Cumplir los requisitos legales y de conformidad
- Funcionamiento de nuestro sitio web o aplicaciones para móviles
- Prevención del fraude
- Procesamiento de pagos
- Asistencia al cliente
- Ciberseguridad
- Envío de comunicaciones promocionales
- Seguimiento de compras y datos de clientes
Podemos revelar información personal sobre usted con fines empresariales y comerciales cuando compra nuestros productos o visita nuestro sitio web:
| Categoría de información personal | Categorías de proveedores de servicios | Categorías de terceros |
|---|---|---|
| Identificadores personales | Redes publicitarias, Herramienta de operaciones empresariales, Proveedores de computación en nube y almacenamiento, Herramientas de software de comercio, Herramientas de comunicaciones, Herramientas de atención al cliente, Proveedores de ciberseguridad, Proveedores de análisis de datos, Software de gobernanza, riesgo y cumplimiento, Procesadores de pagos, Herramientas de ventas y marketing, Servicios de envío y Herramienta de operaciones de sitios web. | Redes publicitarias, herramientas de software comercial, proveedores de análisis de datos, procesadores de pagos, herramientas de marketing y ventas, y servicios de envío. |
| Actividad en Internet | Redes publicitarias, herramientas de comunicación, proveedores de ciberseguridad, proveedores de análisis de datos, herramientas de prevención del fraude, servicios de infraestructura informática, procesadores de pagos, herramientas de ventas y marketing y herramientas de operaciones de sitios web. | Redes publicitarias, herramientas de software comercial, proveedores de análisis de datos y herramientas de marketing y ventas |
| Información comercial | Redes publicitarias, Herramienta de operaciones comerciales, Proveedores de computación en nube y almacenamiento, Herramientas de software comercial, Herramientas de atención al cliente, Proveedores de análisis de datos, Procesadores de pagos, Herramientas de ventas y marketing, y Herramienta de operaciones de sitios web. | Redes publicitarias, herramientas de software comercial y procesadores de pagos |
| Información financiera | Herramienta de operaciones comerciales y procesadores de pagos | Herramientas de software de comercio |
| Información sobre la ubicación | Herramientas de operaciones comerciales, herramientas de software de comercio, proveedores de análisis de datos, herramientas de prevención del fraude, herramientas de ventas y marketing y herramientas de operaciones de sitios web. | Herramientas de software de comercio |
| Datos físicos y sonoros | Ninguno | Ninguno |
| Clasificaciones protegidas y otras características personales | Herramientas de atención al cliente y herramientas de marketing y ventas | Ninguno |
| Comunicaciones de los consumidores | Herramienta de operaciones comerciales, herramientas de atención al cliente y herramientas de ventas y marketing | Redes publicitarias |
| Datos personalizados | Proveedores de análisis de datos y herramientas de marketing y ventas | Ninguno |
Esta sección proporciona información adicional para las personas del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido (RU). Los términos utilizados en esta sección tienen el mismo significado que en el Reglamento General de Protección de Datos y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido (GDPR). El término "información personal" utilizado en este aviso tiene el mismo significado que "datos personales" en el GDPR.
Recogida y divulgación de datos personales
Los datos personales que recopilamos y cómo los compartimos se describen más arriba en nuestra Política de privacidad.
Podemos divulgar su información personal a los siguientes controladores de terceros para fines comerciales: Tiktok Ads, Taboola, UPS, USPS, LiveIntent, PayPal - Pay with PayPal, Venmo, Pay Later, Facebook Ads, Shopify, Microsoft Ads, Google Ads, Instagram Ads, ChannelApe, Pinterest Ads, Microsoft Clarity, Capacity llc, Octane AI, Stamped, ReferralCandy, Outbrain Amplify, Snapchat Ads, Blotout. Para saber cómo tratan estas partes sus datos, consulte sus respectivas políticas de privacidad.
Aviso sobre cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio y para permitirnos a nosotros y a terceros personalizar el contenido de marketing que ve en otros sitios web y redes sociales. Gestione su consentimiento de cookies aquí.
Galletas esenciales
Utilizamos estas cookies para cuestiones como la seguridad, el inicio de sesión, los errores del sitio y el procesamiento de pagos. No podemos desactivar estas cookies necesarias, pero usted puede controlarlas en su navegador.
| Nombre de la cookie | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
| __blockify::analizador | Blockify | Sesión |
| __cf_bm | Cloudflare | 31 minutos |
| __cf_bm | Cloudflare | 31 minutos |
| __cf_bm | Cloudflare | 30 minutos |
| __cf_bm | Cloudflare | 30 minutos |
| __cf_bm | Cloudflare | 31 minutos |
| __cflb | Cloudflare | 1 día |
| __cflb | Cloudflare | 1 día |
| _cmp_a | Shopify | 1 día |
| _cmp_a | Shopify | 1 día |
| _gbsess | Gobot | Sesión |
| _ju_pn | Justuno | 1 día |
| seguimiento_consentimiento | Shopify | 1 año |
| seguimiento_consentimiento | Shopify | 1 año |
| AWSALBCORS | Discoteca | 7 días |
| carro | Shopify | 14 días |
| carro | Shopify | 14 días |
| moneda_carrito | Shopify | 14 días |
| moneda_carrito | Shopify | 14 días |
| carrito_sig | Shopify | 14 días |
| carrito_sig | Shopify | 14 días |
| cart_ts | Shopify | 14 días |
| cart_ts | Shopify | 14 días |
| código_descuento | Primera Parte | Sesión |
| em_cookie_ts | Edgemesh | 1 año 1 mes 4 días |
| em_migración | Edgemesh | 1 año 1 mes 4 días |
| em_migración | Edgemesh | 1 año 1 mes 4 días |
| em_nav_id | Edgemesh | Sesión |
| ig-vars | Intelligems | 1 año |
| mantener_vivo | Shopify | 30 minutos |
| mantener_vivo | Shopify | 31 minutos |
| localización | Shopify | 1 año |
| localización | Shopify | 1 año |
| secure_customer_sig | Shopify | 1 año |
| secure_customer_sig | Shopify | 1 año |
| shopify_pay_redirect | Shopify | 1 día |
Cookies analíticas
Estas cookies nos dicen cómo utiliza nuestros sitios y aplicaciones, y nos proporcionan información para ayudarnos a mejorar su experiencia.
| Nombre de la cookie | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
| __attentive_cco | Atento | 59 años 14 días |
| __attentive_dv | Atento | 1 día |
| __attentive_pv | Atento | 1 día |
| __blockify::analizador | Blockify | Sesión |
| _ccpx_u | LiveIntent | 1 año |
| _ccpx_u | LiveIntent | 1 año |
| _conv_s | Convertir | 20 minutos |
| _conv_v | Convertir | 5 meses 29 días |
| No. | Bola de nieve social | 16 minutos |
| _ga | Google Analytics | 1 año 1 mes 4 días |
| _ga | Google Analytics | 1 año 1 mes 4 días |
| _ga_VQQRW9QMYS | Google Analytics | 1 año 1 mes 4 días |
| _ga_VQQRW9QMYS | Google Analytics | 1 año 1 mes 4 días |
| _gat | Google Analytics | 1 minuto |
| _gbpuid | Gobot | Sesión |
| _gbpuid | Gobot | Sesión |
| _gbsess | Gobot | Sesión |
| _gbsess | Gobot | Sesión |
| _gbtest | Gobot | 1 minuto |
| _gbtest | Gobot | 1 minuto |
| _gid | Google Analytics | 1 día |
| _gid | Google Analytics | 1 día |
| _heatIdvUpdated_437 | Mapa de calor.com | 1 día |
| _heatVid_437 | Mapa de calor.com | 1 día |
| _ju_dc | Justuno | 1 año |
| _ju_dm | Justuno | 1 día |
| página_de_aterrizaje | Shopify | 14 días |
| página_de_aterrizaje | Shopify | 14 días |
| No. | LiveIntent | 30 días |
| _nb_sp_cookie | Viga del Norte | 1 año |
| _nb_sp_id.0d39 | Viga del Norte | 1 año 1 mes 4 días |
| _nb_sp_id.2b5c | Viga del Norte | 1 año 1 mes 4 días |
| 0d39 | Viga del Norte | 30 minutos |
| _nb_sp_ses.2b5c | Viga del Norte | 31 minutos |
| _orig_referrer | Shopify | 14 días |
| _orig_referrer | Shopify | 14 días |
| pk_hsr.437.0d39 | Primera Parte | 30 minutos |
| _pk_id.-1.2b5c | Primera Parte | 1 año 28 días |
| _pk_id.437.0d39 | Primera Parte | 1 día |
| _pk_id.437.0d39 | Primera Parte | 1 año 28 días |
| _pk_id.437.2b5c | Primera Parte | 2 días |
| _pk_ref.-1.2b5c | Primera Parte | 5 meses 30 días |
| _pk_ses.-1.2b5c | Primera Parte | 31 minutos |
| pk_ses.437.0d39 | Primera Parte | 31 minutos |
| _shopify_s | Shopify | 31 minutos |
| _shopify_s | Shopify | 30 minutos |
| shopify_sa_p | Shopify | 1 día |
| _shopify_sa_t | Shopify | 1 día |
| Tienda_y | Shopify | 1 año |
| Tienda_y | Shopify | 1 año |
| _sp_id.556d | Viga del Norte | 1 año 1 mes 4 días |
| 7e78 | Primera Parte | 1 año 1 mes 4 días |
| 556d | Viga del Norte | 30 minutos |
| 7e78 | Primera Parte | 31 minutos |
| c | Cera de abejas | 1 año |
| em_device_id | Edgemesh | 1 año 1 mes 4 días |
| em_session_id | Edgemesh | Sesión |
| ig-fv | Intelligems | 1 año |
| ig-id | Intelligems | 1 año |
| ig-localización | Intelligems | 1 hora |
| ig-pv | Intelligems | 1 año |
| mr_vid | Microsoft Claridad | 1 día |
| mr_vid | Microsoft Claridad | 1 día |
| sp | PostPiloto | 1 año |
| sesión_etiqueta | Primera Parte | 30 minutos |
| tag_user_id | Primera Parte | 1 año 1 mes 4 días |
| tolstoy-anonymousId | Tolstoi | 1 año |
| tuid | Shopify | 1 año |
| wi_ga_client_id | Primera Parte | Sesión |
Cookies de personalización
Utilizamos estas cookies para mejorar la funcionalidad y personalizar el contenido para usted. Por ejemplo, nos permiten recordarle cuando vuelve a nuestro sitio web o aplicación. Si no permites estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
| Nombre de la cookie | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
| _conv_s | Convertir | 20 minutos |
| _conv_v | Convertir | 5 meses 29 días |
| _gbpuid | Gobot | Sesión |
| _gbpuid | Gobot | Sesión |
| _gbsess | Gobot | Sesión |
| _gbsess | Gobot | Sesión |
| _gbtest | Gobot | 1 minuto |
| _gbtest | Gobot | 1 minuto |
| No te preocupes. | Justuno | 30 días |
| No te preocupes. | Justuno | 1 día |
| AWSALBCORS | Discoteca | 7 días |
| ig-localización | Intelligems | 1 hora |
Cookies publicitarias
Estas cookies nos ayudan a decidir qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted. Utilizamos estos datos para personalizar el contenido de marketing que ve en sitios web, aplicaciones y redes sociales, y para medir sus interacciones con ese contenido. Podemos utilizar estas cookies para anunciarle nuestros productos cuando visite otros sitios web.
| Nombre de la cookie | Proveedor | Duración |
|---|---|---|
| __attentive_cco | Atento | 59 años 14 días |
| __attentive_id | Atento | 59 años 14 días |
| __attentive_ss_referrer | Atento | 1 día |
| __kla_id | Klaviyo | 2 años |
| No. | Atento | 9 años 26 días |
| _ccpx_u | LiveIntent | 1 año |
| No. | Bola de nieve social | 16 minutos |
| _fbp | Anuncios en Facebook | 2 meses 29 días |
| _fbp | Anuncios en Facebook | 2 meses 29 días |
| gcl_au | Anuncios Google | 2 meses 29 días |
| No te preocupes. | Justuno | 1 día |
| _lc2_fpi | LiveIntent | 2 años |
| _lc2_fpi_meta | LiveIntent | 2 años |
| _li_dcdm_c | LiveIntent | Sesión |
| No. | LiveIntent | 30 días |
| 7e78 | Primera Parte | 1 año 1 mes 4 días |
| 7e78 | Primera Parte | 31 minutos |
| _tt_enable_cookie | Anuncios Tiktok | 1 año 25 días |
| _tt_enable_cookie | Anuncios Tiktok | 1 año 25 días |
| _ttp | Anuncios Tiktok | 1 año 25 días |
| _ttp | Anuncios Tiktok | 1 año 25 días |
| _ttp | Anuncios Tiktok | 1 año 25 días |
| AWSALBCORS | Discoteca | 7 días |
| bito | Cera de abejas | 1 año 30 días |
| bitoIsSecure | Cera de abejas | 1 año 30 días |
| c | Cera de abejas | 1 año |
| dicbo_id | Outbrain Amplificar | 6 minutos |
| dicbo_id | Outbrain Amplificar | 5 minutos |
| CPE | Primera Parte | 7 días |
| CPE | Primera Parte | 7 días |
| lidid | LiveIntent | 2 años |
| receive-cookie-deprecation | Taboola | 1 año |
| receive-cookie-deprecation | Anuncios Google | Sesión |
| ss_session_uid | Primera Parte | 1 día |
| ss_visitor_uid | Primera Parte | 1 año |
| t_gid | Taboola | 1 año |
| t_pt_gid | Taboola | 1 año |
| taboola_session_id | Taboola | Sesión |
| cookie_de_prueba | Anuncios Google | 15 minutos |
Bases legales e intereses legítimos
Tratamos los datos personales con arreglo a los siguientes fundamentos jurídicos:
- Cumplir las obligaciones legales
- Cumplimiento de contratos
- Consentimiento
- Intereses legítimos
Cuando tratamos datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos, perseguimos los siguientes intereses: Analizar Datos, Crear Perfiles de Clientes, Ofrecer Anuncios Dirigidos, Cumplir Pedidos de Clientes, Mejorar Nuestros Productos y Servicios, Operaciones Empresariales Internas, Cumplir Requisitos Legales y de Conformidad, Operar Nuestro Sitio Web o Aplicaciones Móviles, Prevenir Fraudes, Procesar Pagos, Prestar Asistencia al Cliente, Enviar Comunicaciones Promocionales, Proporcionar Ciberseguridad, Realizar el Seguimiento de Compras y Datos de Clientes y Realizar Encuestas.
Transferencias internacionales de datos
Podemos enviar los datos personales de personas físicas del EEE/Reino Unido a terceros países, incluidos los Estados Unidos, donde pueden almacenarse o tratarse, por ejemplo, en los servidores en la nube de nuestros proveedores de servicios. Cuando transferimos datos personales, nos basamos en las Decisiones de Adecuación adoptadas por la Comisión Europea (CE) o la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (OIC) sobre la base del artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y los acuerdos Data Bridge Reino Unido-EE. UU., las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) emitidas por la CE o los Acuerdos Internacionales de Transferencia de Datos (IDTA) aprobados por la OIC. Las autoridades de protección de datos han determinado que las SCC y los IDTA ofrecen garantías suficientes para proteger los datos personales transferidos fuera del EEE/Reino Unido. Puede obtener más información sobre los mecanismos internacionales de transferencia de datos en los siguientes enlaces:
- https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
- https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-data-protection/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/international-data-transfer-agreement-and-guidance/
Derecho a la intimidad
Los ciudadanos del EEE/Reino Unido tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales. Haga una solicitud de privacidad haciendo clic aquí. Una vez que envíe una solicitud, verificaremos su identidad y procesaremos su solicitud en la mayoría de los casos en un plazo de 30 días.
Derecho de acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de portabilidad. Tiene derecho a pedirnos que transfiramos sus datos a otra parte.
Derecho de rectificación. Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier información incorrecta que tengamos sobre usted.
Derecho de supresión. Tiene derecho a solicitar que borremos (eliminemos) cualquier información personal que tengamos sobre usted.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Para más información, puede visitar el sitio web de la Oficina del Comisario de Información en https://ico.org.uk/, o consultar la lista de autoridades de protección de datos de la UE en https://www.gdprregister.eu/gdpr/dpa-gdpr/.
Consultas
Información de contacto del controlador
Solawave